1 - Quem serão os os participantes do meu estudo? Como serão seleccionados?
Tratando-se esta investigação de um caso particular e em contexto impresarial, os utilizadores usados para o levantamento dos dados estatísticos irão ser os elementos que compõem a equipa de programadores da DreamLab. Dada esta especificidade e o reduzido numero de elementos na equipa, um processo de selecção prévia não me parece necessário neste ponto.
2 - Que dados necessito para o meu estudo?
Uma vez que o objectivo da investigação passa pela optimização de um processo actual, os dados que me parecem mais relevantes de ser recolhidos são os recursos envolvidos no contexto actual do desenrolar desse mesmo processo. Assim, interessa-me o levantamento do número de elementos envolvidos e o total de tempo que dispendem na criação de serviços para a web.
3 - Como vou recolher os dados para o meu estudo? Que instrumentos preciso de adaptar/criar/validar e aplicar?
Tendo em conta que estes dados poderão não completamente certos, a entrevista e observação directo parecem-me ser os instrumentos mais indicados , numa fase inicial. Enquanto que a entrevista me permite levantar dados mais concretos sobre o processo, através da observação directa vou poder acompanhar e analisar o decorrer do mesmo. Com recurso a um guião de orientação e apresentando as perguntas préviamente preparadas de forma estruturada, parece-me que facilmente conseguirei levantar os dados relevantes para a investigação.
